Leveranstider
Våra paket skickas med posten och leveranstiden är ca 1-3 arbetsdagar. Lokala avvikelser kan förekomma. Som kund har du rätt att häva köpet, utan kostnad, om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.
Frakt
För ordrar upp till 999 kronor tillkommer en fraktavgift på 59 kronor.
Ordrar över 1000 kronor är fraktfria.
Lager
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varorna. Om en beställning av en vara, mot all förmodan, skulle gå igenom fast den inte finns i lager, meddelar vi dig som kund om detta och betalar tillbaka pengarna inom högst 3 arbetsdagar. Återbetalningen förutsätter att du har gjort en förskottsbetalning till oss via bankkort, i annat fall så stryker vi bara vår fordran på dig.
Ej uthämtad vara
Vi debiterar 300 kronor för ej uthämtade varor. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter. Att returnera paketet är billigare än att inte hämta ut det.
Ångerrätt
Om du inte är nöjd med något du har beställt, har du enligt distansavtalslagen, 14 dagars ångerrätt efter det att du har mottagit varan. Detta gäller endast om din vara är oanvänd samt i nyskick.
När vi har fått din vara åter, och konstaterat att den är i nyskick, ger vi dig pengarna tillbaka för varan så snart som möjligt ( max 14 dagar). Vi återbetalar inte vår fraktavgift.
Reklamation
Vid mottagande av felaktig eller trasig vara står vi givetvis för både returfrakt samt frakt tillbaka till dig. Om detta har inträffat, kontakta oss snarast och berätta vad som är fel samt hur du vill lösa det (pengar tillbaka eller byte till ny vara).
Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det bör du anmäla det genast på platsen
Orderändring
Om du vill avbeställa en eller flera varor samt göra andra ändringar i din order kontakta oss snarast. Se till att ange ditt ärende- samt kundnummer eller person-nr i meddelandet. Om vi redan har skickat dina varor, står du som köpare för fraktkostnaderna till dig samt returfrakten till oss. Vi meddelar dig om så är fallet, så får du ta ställning till om du vill göra ändringen ändå.
Bytesrätt
Du betalar endast returfrakten om du vill byta till en annan färg eller storlek, annars tillkommer fraktavgift som vid ny order. Vi reserverar oss för att storleken eller färgen du önskar byta till är slutsåld. Kontakta oss och meddela vilken vara du önskar byta till, så kan vi ta reda på om den finns kvar i lager och reservera varan åt dig.
Vid retur
När du skickar tillbaka en vara till oss ska du fylla i retursedeln som du fått med varorna och skicka med den i ditt paket tillbaka till oss. Det är du som kund som står för transportrisken och ansvarar för att varorna är emballerade på samma eller liknande sätt som när varorna mottogs. Vi rekommenderar att skicka returer till oss som rekommenderat brev. Tänk på att spara alla följesedlar, kvitton och frakthandlingar du får av den transportör du väljer att returnera varan med.
|
|
